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リーダーの心構え|Vol.2

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こんにちは。
BECKのDX (デラックス)です。

 

リーダーの心構えVo1では、「5つの心構え」についてお伝えしました。

 

※リーダーの心構えVo.1はこちら

 

 

そして今回は、「叱り方」についてです。

 

 

組織で仕事をすすめる中、リーダーは「自分の仕事」だけに没頭させてもらえません。

 

急を要する案件が飛び込んできたり、日々、優先順位が変わる中、最高パフォーマンスが求められる。

 

ビジネス、事業の結果だけで無く、しっかりとプロセスを部下や周囲に伝えてこそ、真のリーダーと言えるでしょう。

 

 

しかし、リーダーとて人間です。

 

 

失敗もしますし、ネガティブになることだってある。

 

オマケに考えていることも中々、周囲や部下には伝わりにくいものです。

 

そしていつも事業が好調なわけでは無く、思いもよらぬ事案に苛まれることだってあります。

 

そんなとき、部下を叱る場面だって出てくるでしょう。

 

そんなときに心がけたいリーダーとしての考えをまとめました。

 

 

1:リーダーはご機嫌取りであってはならない

 

周囲から好かれるためのアクションだけでは、事業は成功しません。
もっというと、それだけでは部下から信頼を得続けることは難しいでしょう。
周囲から好かれることはもちろん大切なことですが、ご機嫌取り、八方美人では組織を束ねるリーダーとしては失格です。訪れる場面によっては、しっかりと事実を認識し、その後のことも考え、ときには部下を叱ることも必要です。

 

 

 

2:感情的に叱ってはいけない

 

個人の感情に身を任せて叱っても、ほぼ相手には伝わりません。
前後の事実確認を行うとともに、「これからどうすれば良いか」という方向に向かう議論が組織では必要です。
そのため、「あなたにはこうなって欲しい」、「こういう考え方で進めて欲しい」というリーダーの要求を明確に伝えましょう。そのためには、相手の立場に立ったうえで叱る必要があります。

 

 

 

3:フィードバック (振り返り)を怠らない

 

ここが大切です。部下を叱るだけで無く、「その後」が大切です。
例えばプロジェクトを任せている部下に対し、リーダーがアドバイスも含め、叱るだけで無く、結果をお膳立てしてあげるアシストと、失敗を許容してあげる寛容さが大切です。失敗を恐れるあまり、すべての仕事をリーダーが行い、部下の手柄や成果を横取りするのでは無く、実際にやらせてみないと経験値は増えません。

必ずその事案や結果、成果に対してフィーバックしてあげましょう。
その中で、部下から学ぶことがある。と心しておくことも忘れてはいけません。伝えるだけで無く、しっかりと部下の話も聞いてあげましょう。

 

 

いかがでしたでしょうか?

 

今回は「叱る」、「叱り方」についてフォーカスしましたが、これは誰しもできれば避けたい場面ですし、
逃げたい局面ですが、チームを束ねるリーダーとしては、短絡的になってはいけません。

 

例えそのときはチームに亀裂が生じても、「その後」までしっかり見据えることで、あなたの考えや思考がチーム内にも浸透すると思います。ぜひ愛情を持ってチームと向き合ってください。

 

 

 

ではまた!

 

 

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※リーダーの心構えVol.1はこちら

 

 

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  • この記事を書いた人
デラックス

DX

大手アパレルメーカーを経て2009年に前職の花ひろばオンライン株式会社に入社しECと出会う。 アパレル時代の「接客応対」スタイルをECにも活かせると思い、「魅せるWEB」にこだわる。 同社に在籍した9年間の中で、店長就任1年目で楽天市場店にて月商3000万、自社サイトにて年間流通高1億円を突破させ、その後、同社の売上高を3倍に成長させる。マーケティング、売りたいモノを発信する仕入れ販売戦略、写真撮影、ブログ、HTMLメルマガなどのライティング、コンテンツ制作、人材育成など、中小EC企業の根幹的業務をマルチタスクでこなしてきた幅広い経験と検知から、商材を問わず、特にスタートアップ、月商1000万以降のステージの事業者さまへたくさんのことをお伝えし、一緒に考え、「魅せるWeb」をご提案します。 2016年12月BECK創業。 2018年1月独立 趣味:スポーツ観戦、歌うこと、ホームページ作り、人と話すこと、ファッション 経歴:花ひろばオンライン株式会社 取締役 (2016〜2018) 日本ネット経済新聞賞受賞 2015 / サイトデザイン・ユーザビリティ BECKの由来について・・・ B...Between / 相互価値 E...Education / 教育 C...Customer / 顧客 K...Kindness / 親切心

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